皇家国际官网隐私政策

生效日期：2026年02月24日
最后更新日期：2026年02月24日

皇家国际官网（以下简称“我们”或“本平台”）深知个人信息对您的重要性，并始终致力于保护您的隐私与数据安全。本隐私政策旨在清晰、透明地说明，当您访问我们的网站 crown-e-royal.com、下载使用我们的移动应用程序、通过登录入口进入平台或使用我们的在线客服服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使您的相关权利。我们秉持务实、可靠、安全、诚信的原则处理您的信息，请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本政策。

一、 我们收集的信息

为了向您提供稳定、流畅、个性化的服务体验，并保障平台的安全运营，我们会在您使用服务的过程中，根据合法、正当、必要的原则，收集以下信息：

• 账户与身份信息：当您通过皇家国际官网登录入口注册或登录账户时，我们会收集您提供的必要信息，例如您的用户名、密码、手机号码、电子邮箱地址等。
• 设备与日志信息：当您访问我们的网站或使用我们的App时，我们会自动收集您的设备信息，包括但不限于设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI、Android ID、IDFA）、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP地址、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志、服务日志信息（如您在App内的浏览、点击记录和操作时间）。这些信息有助于我们诊断产品问题、优化App性能、保障您的账户安全。
• 下载与安装信息：当您通过皇家国际官网下载最新版本App时，我们可能会记录下载来源、版本号、安装成功与否等信息，以确保您能顺利获取并安装正确的应用程序。
• 客服沟通信息：当您联系皇家国际官网在线客服时，我们会保存您的咨询记录、联系方式（如您提供的邮箱或账号信息）以及沟通内容，以便为您提供持续、专业的支持并解决您遇到的问题。
• 位置信息：在获得您的明确授权后，我们的App可能会收集您的地理位置信息，用于提供更精准的服务或安全验证。

二、 我们如何使用您的信息

我们严格遵守法律法规规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下目的：

• 提供与维护核心服务：用于验证您的身份、提供账户登录、管理您的账户、确保您能正常下载和使用手机版App及网站服务。
• 优化服务体验：分析用户如何使用我们的App和网站，以改进产品功能、界面设计，提升服务的流畅性和稳定性，为您提供更便捷的入口和更优的交互体验。
• 安全保障：用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、调查违反我们服务条款的行为，以保护您、我们的其他用户及我们自身的安全与合法权益。
• 客户服务与沟通：通过您提供的联系方式，响应您的客服请求、解答疑问、发送重要的服务通知（如版本更新、安全提醒）和管理信息。
• 法律合规：用于遵守适用的法律法规、法院命令或其他法律程序的要求。

三、 信息的共享与披露

我们重视您的个人信息安全，不会将其出售给第三方。仅在以下情况下，我们可能会共享您的信息：

• 获得您的明确同意：在获得您的单独同意后，我们会与其他方共享您的信息。
• 必要的服务提供商：我们可能会委托受信赖的第三方服务商处理信息，以协助我们提供服务，例如云主机服务、数据分析、客服支持、安全防护等。这些服务商将根据我们的指示，并遵循本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
• 法律要求与保护权益：在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会披露您的信息。当我们认为有必要披露信息以保护我们、用户或公众的权利、财产和安全时，我们也可能会披露相关信息。

四、 Cookie与类似技术

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用 Cookie 来记住您的偏好、分析您使用我们网站的情况，以实现页面流量的统计。您可以根据自己的偏好管理或删除 Cookie。但请注意，如果停用 Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

五、 信息安全保护

我们采用符合行业标准的安全技术和管理措施来保护您的信息，防止其遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们采取的措施包括但不限于：

• 使用加密技术（如SSL）来保护数据传输过程中的安全。
• 对用户密码进行不可逆的加密存储。
• 严格控制内部人员访问信息的权限，并对其进行安全和隐私保护培训。
• 建立完善的安全事件应急响应机制，定期进行安全审计和风险评估。

尽管我们有这些安全措施，但请注意，在互联网上不存在“绝对安全”的方法。我们强烈建议您妥善保管自己的账户信息。

六、 您的权利

按照相关的法律、法规和标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

• 访问和更正您的个人信息：您有权访问您的账户个人信息，并在发现信息不准确或不完整时要求更正。
• 删除您的个人信息：在特定情形下，例如当我们处理信息的行为违反法律法规或与您的约定时，您可以要求我们删除您的个人信息。
• 改变授权同意的范围：您可以通过设备系统权限设置或联系我们，改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。但请注意，撤回授权可能导致部分服务功能无法使用。
• 注销账户：您可以通过联系在线客服申请注销您的账户。在注销后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

为保障安全，您行使上述权利时，我们可能需要先验证您的身份。我们将在法律法规规定的时限内响应您的请求。

七、 未成年人保护

我们的产品、网站和服务主要面向成年人。我们非常重视未成年人的个人信息保护。若您是未满18周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人的陪同下阅读本政策，并在取得他们同意后使用我们的服务。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。

八、 隐私政策的更新

我们可能适时修订本隐私政策。当政策发生重大变更时，我们会在皇家国际官网（crown-e-royal.com）上发布更新后的版本，并通过网站公告等适当的方式提醒您。更新后的隐私政策自公布之日起生效，并在显著位置注明更新日期。请您定期查阅以了解我们最新的隐私保护措施。

九、 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者需要行使您的相关权利，请通过以下方式与我们联系：

联系邮箱：service@crown-e-royal.com

我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后及时予以回复。

感谢您对皇家国际官网的信任与支持。